Informații despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare pe acest site.

1. Informații generale

Această Politică de cookies explică modul în care site-ul prestari-servicii.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare, precum localStorage, sessionStorage, pixeli, identificatori online, taguri, scripturi de analiză sau alte tehnologii prin care pot fi stocate ori accesate informații pe dispozitivul utilizatorului.

Site-ul prestari-servicii.ro este operat de [DENUMIRE OPERATOR], cu sediul în [ADRESĂ OPERATOR], înregistrată la [REGISTRUL COMERȚULUI], având CUI [CUI], denumită în continuare „Operatorul”.

Prezenta politică completează Politica de confidențialitate și Termenii și Condițiile publicate pe site. În cazul în care cookie-urile sau tehnologiile similare implică prelucrarea de date cu caracter personal, se aplică și prevederile Politicii de confidențialitate.

2. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni plasate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un site. Ele pot permite funcționarea corectă a site-ului, reținerea unor preferințe, măsurarea traficului sau, după caz, personalizarea unor comunicări.

Tehnologiile similare, precum localStorage sau sessionStorage, pot stoca informații direct în browserul utilizatorului fără a crea neapărat un fișier cookie clasic. În această politică, termenul „cookies” include, acolo unde contextul permite, și aceste tehnologii similare.

3. Principiul de utilizare

Operatorul urmărește utilizarea cookie-urilor într-un mod proporțional, transparent și limitat la scopurile necesare pentru funcționarea site-ului, îmbunătățirea serviciilor, măsurarea performanței, securitate și, dacă este cazul, comunicări comerciale sau marketing.

Cookie-urile strict necesare pot fi folosite pentru funcționarea tehnică a site-ului și pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator. Cookie-urile care nu sunt strict necesare, precum cele de analiză, preferințe extinse sau marketing, sunt utilizate numai în funcție de consimțământul exprimat prin bannerul sau modulul de administrare a preferințelor cookies, cu excepția situațiilor în care legea permite altfel.

Site-ul nu trebuie interpretat ca solicitând consimțământ prin simpla continuare a navigării. Pentru cookie-urile care necesită consimțământ, acesta trebuie exprimat printr-o acțiune clară a utilizatorului, de exemplu prin acceptarea unei categorii de cookies în bannerul sau modulul de preferințe.

4. Categorii de cookies utilizate

4.1. Cookies strict necesare

Aceste cookie-uri și tehnologii similare sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Ele pot fi folosite pentru:

• afișarea corectă a paginilor;
• păstrarea preferințelor privind consimțământul pentru cookies;
• funcționarea bannerului de cookies și a modalului de preferințe;
• securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor, limitarea spamului sau protecția formularelor;
• menținerea unor setări tehnice necesare pentru încărcarea paginilor.

Acestea nu sunt utilizate pentru profilare comercială și, în general, nu pot fi dezactivate din sistemele site-ului fără a afecta funcționarea normală a paginii. Utilizatorul le poate bloca din setările browserului, însă anumite funcționalități pot să nu mai funcționeze corespunzător.

4.2. Cookies de preferințe sau funcționalitate

Acestea pot permite reținerea unor opțiuni ale utilizatorului, precum limba, preferințele de afișare, interacțiunile cu anumite elemente ale site-ului sau alte setări care îmbunătățesc experiența de navigare.

Dacă aceste cookie-uri nu sunt strict necesare, ele sunt utilizate doar în funcție de consimțământul exprimat de utilizator.

4.3. Cookies de statistică și analiză

Aceste cookie-uri ajută Operatorul să înțeleagă cum este folosit site-ul: ce pagini sunt accesate, ce erori apar, ce dispozitive sunt folosite, cât de rapid se încarcă paginile și ce secțiuni trebuie îmbunătățite.

Site-ul poate utiliza Google Analytics 4, inclusiv identificatorul de măsurare G-PRCMY8VK5G, pentru obținerea unor rapoarte statistice privind utilizarea site-ului. În funcție de implementare și de consimțământul exprimat, Google Analytics poate seta cookie-uri de tip _ga și _ga_*, folosite pentru distingerea vizitatorilor și păstrarea stării sesiunii. Durata standard a acestor cookie-uri poate fi de până la 2 ani, potrivit setărilor Google Analytics, cu posibilitatea modificării duratei prin configurările tehnice ale serviciului.

Operatorul folosește aceste informații pentru analiză agregată, optimizarea paginilor, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, verificarea performanței tehnice și detectarea problemelor de funcționare.

Cookie-urile de statistică și analiză sunt utilizate numai dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru această categorie, cu excepția situațiilor în care sunt folosite date strict necesare și anonimizate pentru funcționarea tehnică a site-ului.

4.4. Cookies de marketing

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate, dacă sunt activate pe site, pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare, prevenirea fraudei publicitare, limitarea afișărilor repetate, remarketing sau afișarea unor comunicări mai relevante.

În prezent, această categorie trebuie interpretată ca fiind aplicabilă numai în măsura în care Operatorul activează efectiv instrumente de marketing, publicitate sau remarketing. Astfel de cookie-uri nu trebuie plasate înainte ca utilizatorul să își exprime consimțământul pentru categoria de marketing, cu excepția situațiilor permise de lege.

Dacă în viitor sunt activate servicii de publicitate, precum Google Ads, Meta/Facebook, TikTok sau alte platforme similare, politica va putea fi actualizată pentru a include informații suplimentare despre furnizori, scopuri și durate.

5. Exemple de cookie-uri și tehnologii care pot fi folosite

Lista de mai jos este orientativă și poate varia în funcție de browser, dispozitiv, actualizări tehnice, consimțământul exprimat și serviciile active pe site:

• cookie-uri/localStorage pentru consimțământ — rețin opțiunile utilizatorului privind cookies; durată: până la 12 luni sau până la resetarea preferințelor;
• _ga — cookie Google Analytics folosit pentru distingerea vizitatorilor; durată standard: până la 2 ani;
• _ga_* — cookie Google Analytics folosit pentru păstrarea stării sesiunii; durată standard: până la 2 ani;
• localStorage/sessionStorage tehnic — poate reține preferințe de afișare, stare banner, setări locale sau informații necesare funcționării interfeței; durată: sesiune, până la ștergerea de către utilizator sau până la expirarea stabilită tehnic.

Denumirile exacte ale cookie-urilor pot fi modificate de furnizori sau de actualizările tehnice ale site-ului. Utilizatorul poate verifica oricând cookie-urile active din setările browserului.

6. Loguri de server și date tehnice

Pe lângă cookie-uri, serverul poate înregistra automat anumite date tehnice, precum adresa IP, user-agent, URL accesat, data și ora accesării, coduri de răspuns, erori tehnice sau alte informații necesare pentru securitate, diagnosticare, prevenirea abuzurilor și funcționarea site-ului.

Aceste loguri nu sunt cookie-uri propriu-zise, însă pot conține date cu caracter personal. Modul de prelucrare a acestor date este descris în Politica de confidențialitate.

7. Furnizori terți

În funcție de consimțământul exprimat și de serviciile active, datele colectate prin cookies sau tehnologii similare pot fi accesate ori prelucrate de furnizori terți, precum:

• furnizori de hosting, mentenanță, securitate și monitorizare tehnică;
• furnizori de analiză și statistică, inclusiv Google Analytics;
• furnizori de servicii de comunicare, CRM, formulare, centrală telefonică sau instrumente operaționale, dacă aceste servicii sunt integrate cu site-ul;
• furnizori de publicitate sau marketing, dacă astfel de instrumente sunt activate și utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru această categorie;
• consultanți tehnici, juridici sau de securitate, în măsura necesară pentru funcționarea și protejarea site-ului.

Anumite servicii terțe pot implica transferuri sau acces la date din afara Spațiului Economic European. În asemenea situații, Operatorul urmărește utilizarea unor garanții adecvate, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte mecanisme permise de legislația aplicabilă.

8. Administrarea consimțământului

La prima accesare a site-ului sau atunci când preferințele trebuie reînnoite, utilizatorul poate primi un banner sau un modul de administrare a consimțământului pentru cookies.

Utilizatorul poate, în funcție de opțiunile afișate:

• accepta toate categoriile de cookies;
• respinge cookie-urile care nu sunt strict necesare;
• alege individual categoriile acceptate;
• modifica sau retrage ulterior consimțământul.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Dacă bannerul sau modulul de preferințe nu mai este vizibil după salvarea opțiunilor, utilizatorul poate șterge cookie-urile și datele site-ului din browser, inclusiv localStorage, apoi poate reîncărca pagina pentru a reafișa opțiunile de consimțământ. De asemenea, anumite browsere permit blocarea, ștergerea sau limitarea cookie-urilor direct din setările proprii.

9. Cum puteți controla cookies din browser

Majoritatea browserelor permit:

• vizualizarea cookie-urilor salvate;
• ștergerea cookie-urilor pentru un anumit site;
• blocarea cookie-urilor terțe;
• blocarea tuturor cookie-urilor;
• ștergerea datelor din localStorage/sessionStorage;
• configurarea unor reguli diferite pentru fiecare site.

Blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționarea site-ului, inclusiv reținerea preferințelor, funcționarea bannerului de consimțământ sau anumite elemente interactive.

Pentru Google Analytics, utilizatorii pot folosi și instrumentele puse la dispoziție de Google pentru dezactivarea măsurării în browser, acolo unde acestea sunt disponibile.

10. Relația cu Politica de confidențialitate

Cookie-urile și tehnologiile similare pot implica prelucrarea unor date personale, precum identificatori online, adrese IP, informații despre dispozitiv, browser, interacțiuni cu paginile sau preferințe exprimate.

Pentru informații suplimentare despre datele prelucrate, scopuri, temeiuri, destinatari, perioade de stocare, drepturi GDPR și date de contact, consultați Politica de confidențialitate.

11. Actualizarea politicii

Operatorul poate actualiza prezenta Politică de cookies pentru a reflecta modificări tehnice, legislative sau operaționale, inclusiv activarea, dezactivarea sau schimbarea unor furnizori terți.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data accesării.

12. Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

• E-mail: contact@prestari-servicii.ro
• Telefon: 0772 091 450